Ochrana osobních údajů

Společnost yarmexo.eu s.r.o. (dále jen „správce" nebo „my") bere ochranu osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek velmi vážně. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva ve vztahu ke svým osobním údajům. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je yarmexo.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 32, 110 00 Praha 1, IČ: 09837261. Kontaktní e-mail pro otázky týkající se osobních údajů: [email protected]. Telefonní kontakt: +420 734 815 269.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich webových stránek a při realizaci objednávek zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení zákazníka
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa (pokud je poskytnuta)
• Doručovací údaje: adresa doručení objednávky
• Transakční údaje: informace o objednávkách, zakoupených produktech, hodnotě nákupu
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o návštěvě webu (prostřednictvím cookies)
• Komunikační údaje: záznamy komunikace v případě, že nás kontaktujete s dotazem nebo reklamací

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě různých právních titulů v závislosti na konkrétním účelu:

• Plnění smlouvy: zpracování a doručení objednávky, vyřízení reklamací a vrácení zboží, zákaznická podpora
• Oprávněný zájem: zajištění bezpečnosti webových stránek, prevence podvodů, zlepšování kvality služeb, statistická analýza návštěvnosti
• Plnění právních povinností: uchovávání daňových dokladů a účetních záznamů po dobu stanovenou zákonem
• Souhlas: zasílání marketingových sdělení a newsletterů (pokud jste nám k tomu udělili souhlas)

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění daného účelu zpracování. Konkrétní doby uchovávání jsou následující: údaje z objednávek uchováváme po dobu 5 let od realizace objednávky z důvodu daňových a účetních povinností. Marketingové souhlasy a s nimi spojené údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo do 3 let od poslední aktivity. Technické údaje o návštěvnosti jsou agregovány a anonymizovány průběžně.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. V rámci plnění našich závazků však mohou mít k vašim údajům přístup následující kategorie příjemců:

• Přepravní a logistické společnosti (pro účely doručení objednávky)
• Poskytovatelé platebních služeb (pro zpracování platebních transakcí)
• Poskytovatelé IT služeb a cloudového hostingu (pro provoz a správu webových stránek)
• Účetní a daňoví poradci (pro plnění zákonných povinností)
• Orgány veřejné moci (v případě zákonné povinnosti nebo na základě soudního příkazu)

Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

6. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě, že by bylo nutné předat údaje do třetí země mimo EHP, zajistíme, aby toto předání probíhalo v souladu s GDPR, tj. na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

7. Vaše práva

V souladu s platnou legislativou máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, přístup k těmto údajům
• Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: udělený souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří šifrování datových přenosů (SSL/TLS), pravidelné bezpečnostní audity, omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance a smluvní závazky pro všechny zpracovatele.

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné sledovací technologie. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je spravovat, naleznete v našich Zásadách cookies.

10. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz. Toto právo můžete uplatnit, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány v souladu se změnami v legislativě nebo v našich procesech zpracování dat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.